Pravica do odstopa in vračila

Za nakupe neživilskih izdelkov (npr. darilni boni) v naši spletni trgovini ima potrošnik v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.

Izjema za živila: ker gre pri večini naših izdelkov (marmelade, vino, olje, medenjaki) za pokvarljivo blago oziroma blago s kratkim rokom uporabe, pravica do odstopa v teh primerih skladno z zakonodajo ne velja, razen v primeru poškodovanega ali pomanjkljivega izdelka.

Postopek vračila: pisno obvestilo o odstopu pošljite na [email protected] v roku 14 dni. Blago vrnete na naš naslov v nespremenjeni količini, nepoškodovano in v originalni embalaži.

Vračilo kupnine: kupnino vrnemo v roku 14 dni od prejema odstopne izjave, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Reklamacije zaradi napak: v primeru pomanjkljivega ali poškodovanega izdelka nas kontaktirajte v 8 dneh od prevzema na [email protected].